记者赴现场进行查看。段女士告诉记者，这个小区地势较高，她家又住在7楼，平时水压就低，现在下面漏水，用水自然受影响。
记者拨打了市自来水公司的故障报修电话2363333，告知了工作人员具体情况。很快，一辆黄色的自来水110抢修车赶到现场。
工作人员拆下爆裂的阀门，发现段女士表前的水压明显偏低。经过查看，发现管道内有异物堵塞，无法取出。工作人员干脆把管道锯断，结果，发现有一团编织布料堵在里面。取出异物，熔接修复，接上水表，开阀供水。自该抢修车到达现场，到处置完毕，仅20分钟。
有居民反映，另一栋楼下的自来水管道也有类似故障。闻讯，工作人员过去查看，发现也是表前阀门爆裂。很快，该处故障也处置完毕。
