2012年6月19日，2012年法恩莎卫浴第三届售后服务会议在佛山市法恩莎商学院总部召开，此次会议的主题是“打造星级团队 聚焦服务营销”。此次会议吸引了来自全国各地59个地区的售后服务精英，共计108人到达现场参加学习，会议将持续三天。
品管部经理邹永前细心为全国各地的售后人员讲解水龙头感应器的原理和操作，并带他们参观了水龙头感应器的整个制作过程。所有的售后人员都聚精会神的学习，有的用笔记本记录，有的用手机拍摄，有的甚至亲自上阵操作龙头的制作。
精英们在流水线上参观水龙头感应器的安装过程，虚心向工人们学习，了解感应器的内部结构。
来自张家界的售后精英虚心向总部人员学习，亲自参与水龙头感应器接线的安装。
学习人员齐心协力，参与整体淋浴房的淋柱的拆装操作。每个人分工合作，从电线的安装到花洒的方向设置，每个步骤都亲身参与。
学员们在学习产品拆安装的同时也学习了法恩莎产品的内涵，设计理念，了解法恩莎的高贵、品质之处。
售后服务经理周理开亲自为学员们讲解智能座便器的知识，并示范智能座便器的细节操作，让大家清楚智能马桶的自动除臭、静音、臀部清洗等功能，鼓励大家多学习实用知识，以便以后的实际操作过程中能得心应手，为公司售后人员素质加分。经过对产品生产的现场讲解和操作，对产品知识的培训，售后精英人员的工作素养大大提高，法恩莎卫浴售后精英们又一次在总公司的培训中得到自身升华，我们也相信，在未来的工作中，他们将更加出色，更加优秀，在工作的处理中，更加游刃有余。
