价格不透明 家居市场促销不断
在卫浴等家居行业,五折以下的促销折扣并不罕见,甚至一两折的折扣也有所耳闻,这样的低折扣在很多行业几乎无法想象。对此,业内人士认为,这种做法实际上谈不上营销,只能叫促销,又或者叫倾销。有业内人士认为,企业这样做,是因为打折风在国内市场盛行,加上很多消费者觉得家居产品价格不透明,认为有的商品报价高得离谱,所以希望有大折扣,于是导致经销商常常提前抬高报价,然后以低折扣销售。
除了低折扣以外,抽大奖、砸金蛋、秒杀等营销手法也是数年不变地频繁出现,几乎个个卖场都能看见。某家居卖场负责人说,他们卖场几乎逢年过节都会搞抽奖,不光购物有抽奖,甚至不用买东西只要来也能参加抽奖。因为“消费者喜欢,作为卖场,我们的任务就是把人吸引过来,至少能否成交,这就看驻场商家的本事了,如果我们的卖场连人都没有,商家就会撤场。”
营销是系统工程 卫浴企业需全方位发力
对于超低折扣、抽奖、砸金蛋这些促销方式,业内人士认为这是“短期做法”,不叫营销。那啥叫营销?‘营’就是要通过多种手段的市场推广达成销售,有些传统行业还停留在把销售叫促销的阶段。卫浴企业的营销,是一个系统工程。的确,卫浴不同于其他家居产品,体积较大,在营销上不能通过简单的价格促销来忽悠消费者。
因此,对于卫浴企业来说,在营销过程中,要有长远营销战略,而不是短期行为,只看眼前利益;要练好内功,完善生产管理体系,提升产品品质,缩短交货期。首先是要生产出好的产品,实用、耐用才是硬道理,而且还要让消费者消费得起,不能做无良老板,这是第一要素。第二,是要完善售后服务体系,很多企业并没有专门的售后服务队伍。