张先生去年秋天才开始装修。由于小区已经通了暖气，但处于装修阶段的张先生根本不需要使用暖气，于是他按规定只给物业交纳了30%的基础暖气费。今年2月1日晚，张先生突然接到小区物业打来的电话，对方声称他家里漏水了，需要紧急开门处理。张先生赶到房子时，眼前的景象把他惊呆了：整个房间笼罩在一片蒸汽里，地板上全是热水。“我没装热水器，家里怎么可能有热水?”张先生说，随后在物业工作人员帮助下，终于找到了房间的漏水点，而这个漏水点竟然是暖气接口。“我就没有交暖气费，暖气还通了，太不可思议了。”张先生说，事后物业经过检查，原来是楼道水暖井内的入户暖气阀门打开所致。
张先生说，他装修房子时将暖气片拆卸下来放在一边。这次暖气阀门被打开，就好比自来水管被打开一样，暖气水源源不断流进他家中，房子就这样被泡了。张先生找物业要求赔偿，可物业一直推脱。“水暖井只有物业才能打开，我明明没让通暖气，结果来了暖气造成我的损失，物业应该负责。”张先生说。
10日，小区物业办一名工作人员说，每次物业开关水暖井的暖气阀都是有记录的，如今工作日志中没有打开业主张先生家暖气阀的记录，为此他们也不清楚是工作疏忽还是他人恶意，致使水暖井的暖气入户阀门打开。至于赔偿他已经将此事向领导反映过了，目前张先生只有等待结果。
陕西王炳森律师事务所何海明律师说，小区水暖井属于物业管理的一个设施，如果水暖井内的暖气阀门因人为因素被打开，造成的损失物业应该承担法律责任。如果是因为阀门管道质量问题且还处于质保期内，开发商要对此负责。所以，张先生应搞清楚暖气阀门是什么原因被打开的，小区物业也应尽早给张先生明确暖气阀门打开的原因。
