商家自夸优点顾客心生忧虑
有经验的消费者往往认为如果不货比三家，综合分析，很可能听了一家之言，就会仓促做出决定。
“刚开始，一位商家极力推荐的是实木地板，打动我的是环保。”一名消费者说。刚走进某知名木地板品牌展区，促销人员就热情地迎上来。当得知他要装地暖时选木地板时，这名促销人员极力向他推荐纯实木地板：“如果不用地暖，我就给你推荐一般的。用地暖的话，需要加热，一般的地板在正常室温环境下，内在的有害物质释放不会超标。如果用作地暖地板，问题就来了，地暖先把地板加热，在加热的过程中，其中的有害物质就会释放出来，危害人们的健康。所以，地暖地板一定要选取实木地板。”
尽管这位促销人员说得让他十分心动，但他认为还需货比三家，就没有仓促做决定。随后，我们换了一家地板销售店，在这里他听到的却是截然不同的说法。一位销售人员向他详细陈述了地暖地板选取“复合地板”的好处：“选取复合地板，首先满足了人们喜欢的木质感觉。更为重要的是，地暖需要通过地板升温，纯实木地板导热性能差。有的人安装地暖选用纯实木地板，楼下邻居家里都热了，自己家里还冷冰冰的。而实木复合地板在导热性能上有了很大的提升，是安装水暖的首选。”
“这件事算是让我开了眼，但也让我犯了难。”选实木地板吧，价格贵不说，还可能升温慢、影响取暖效果;买复合地板吧，又怕遇热有害物质超标释放。
地热地板不仅会买还要会用
购买木地板要坚持三个原则，而且在使用中要注意遵守一些规则。
“目前，不少地板商家均称自己的地板可以用于地热采暖系统，这是严重的误导。”目前，市场上12mm～18mm厚的普通实木地板、竹地板大部分不宜用于地面采暖辐射系统，否则都将影响热量传导或导致地板变形。购买地暖用木地板，不管是纯实木的，还是复合地板，只要一定的原则去选购，就能既保证取暖效果，有害物质释放又不会超标。
地暖木地板一定要基材密度高、内结合强度好。最好选用致密的100%乔木木材制成的产品，密度高达0.95g/cm3，热稳定性好，可以保证长期在高温下不开裂、不变形。木地板的吸水厚度膨胀率要小于等于2.5%，吸水厚度膨胀率越小，说明地板的防潮性能越高。出于对健康的考虑，一定要看产品质检报告中有害物质含量的检测。不要听信纯实木无甲醛的说法，自然界生长的树木也含有甲醛。购买时一定要选择释放量低的，因为温度越高，甲醛等释放量越多，一旦超标，就会对人体造成危害。
“如果选用木地板作地暖，在使用过程中，一定要注意以下问题。”在营销过程中，一是向顾客推荐合适的产品，二是提醒产品应用事项。所以，近几年来，经销售出去的地暖用木地板还没出现过顾客投诉。对于地暖地板，尤其应注意，第一次使用或长久未开启使用地热采暖时，应先设定为最低温度，然后缓慢升温。最好每小时升温1℃左右为宜，使木地板逐渐适应温度升温。若加温过快，有可能造成木地板受热过快，产生不稳定扭曲开裂变化，影响木地板使用寿命。还有一点，在地热采暖的木地板上尽可能不作固定装饰件或安放无腿的家具，防止局部散热不畅，地板因受热不均变形。
