业内人士称,郑州的新楼盘交房装修时,平均有六成以上的住户会改装成地暖。但与庞大需求量不协调的是,郑州的地暖装修市场鱼龙混杂,缺乏明确的准入门槛,郑州现有的100余家地暖商家中,有八成以上是个体户、夫妻店甚至是“马路游击队”,偷工减料、以次充好的行业潜规则,让不少居民家的地暖在安装后频发“跑冒滴漏”的后遗症。郑州地暖装修业有哪些潜规则?市民如何避免中招?
【案例】楼上地暖漏水,楼下住户遭殃
“地暖装不好,不但自己麻烦,也会连累邻居。”12月11日,郑州市民贺女士讲述了她的遭遇,今年初,她在玉凤路与福元路交叉口附近一个小区买了套二手房,装修下来花了十多万,但上个月,她突然发现自家天花板上出现了水印。
“一开始是水印,接着天花板开始掉灰。”贺女士说,她找到楼上的邻居后,对方说,家里装的地暖出了问题,漏水了,最后,两家协商,由楼上的这户居民出钱,对贺女士家的天花板进行维修,这才避免了一场邻里纠纷。
最后,楼上的这户居民请来了维修人员,检查发现,是当初铺设地暖时,水管铺设施工质量太差,导致水管接口处漏水。
家住郑州英协路一小区的杜女士,提起装地暖的事也很烦心:今年初,她家把原来的暖气片拆掉,改成了地暖,但今冬集中供暖开始后,楼下的邻居跑来“投诉”说,她家的屋顶漏水了,但杜女士又找不到自己家哪里漏水,最后不得不把整个屋里原来铺的地暖全部凿开,翻新了一遍,整个过程下来花了好几万。
【调查】5年保修的承诺很多没法兑现
据了解,几年前,郑州最知名的“地暖一条街”在东大街,现在郑州做地暖的商家,很多是从东大街走出来的。经过几年发展,现在地暖商家较多集中在凤凰城建材城、红星美凯龙建材城、居然之家郑州店等,东大街上的地暖商家只剩一二十家,以上几个点位的地暖商家总数,加起来有100多家。
走访中,记者发现,即便是有固定店面的地暖商家,也大多是个体户或夫妻店。在郑汴路的凤凰城建材城北城负一楼,做地暖多年的胡女士说,有些地暖商家,说是公司,其实就是一两个人在做,有的商家就是曾跟着原来的老板做过几年,积累了点经验,便自立门户,临时组队单干。
有十多年从业经验的郑州同辉水电暖安装工程有限公司经理叶占通说,地暖行业因低价竞争太激烈,很多商家干不到2年就倒闭了,所以很多商家给客户“5年内保修”的承诺,根本就没法兑现。
他建议,在挑地暖公司时,应看其有无工商执照,并通过河南省工商局官网查询其注册日期,看其在地暖行业干了多少年,五六年以上的信誉较有保证。
【猫腻】号称进口品牌的水管,有的成本才2元/米
郑州居民应用较多的水地暖,问题较多集中在管子漏水上。记者调查发现,这大多是因为水管材质不好,加上施工粗糙导致的,水管材质以次充好,已成为很多不良商家牟利的手段。
目前,就水管的品牌而言,郑州市场上多为保利、日丰等,还有些国外品牌,但这些水管,一般只是借用国外品牌的商标,生产地大多在国内。铺地暖的价格主要取决于水管价格,每平方米的安装价,因水管材质不同,低的只需55元,高的则需120元至150元。
记者了解到,如果不懂行,很易被商家忽悠,比如PE-RT材质的水管已被市场淘汰,但有商家却用它来冒充其他材质的水管,“现在应用最多的是PE-Xb材质的水管,抗高温、耐磨性都不错,性价比也较高”。
为避免上当,选水管时可摸摸管壁厚度、管内壁的光滑度,厚度均匀、光滑度高的质量较好。水管材质的种类一般会在水管外壁上显示,为验证有些品牌水管的真伪性,还可请商家出示厂家委托其进行产品代理销售的协议。
“有些水管说是进口品牌,其实每米成本价只有2块钱,而每平方米地暖需铺5米水管,也就是说,每平方米地暖的水管成本只有10元,商家铺一平方米地暖的报价却是100多元,除去人工和辅材成本,每平方米至少能赚五六十块钱。”一名业内人士称。
值得一提的是,业内把一间房内铺的水管称为“一路”,每路水管应为一整根管,中间不能有接口,但商家为省钱,会把用剩的水管焊接起来组成一根管,这样很容易出现漏水。
【施工】偷工减料很普遍
除在水管选材上以次充好,还有商家在施工时偷工减料,导致地暖还没用一年,就开始出现散热不均、不热。
在水地暖的水管铺设间距上,目前,业内通行的间距标准是18到20厘米。但郑州一名不愿透露姓名的地暖商家介绍,现在很多开发商和商家给业主铺的地暖,管子的间距竟达到30多厘米,“间距越大,用的管材就越少,商家节省的成本越多,居民家单位面积上的散热量就越少,所以会出现不热或散热不均”。
不过,叶占通提醒,水管铺设间距也不能过小,否则水流会不畅通,影响供暖质量。
地暖主要由保温板、反射膜、水管、沙石回填组成。最近几年,商家为省钱,又开始在保温板上做起了文章,比如用密度低的保温板,铺设后很易造成地面开裂下陷。不过,业内人士提醒,判断保温板密度有个简单办法,75公斤重的人站上去不能塌陷。
地暖业还有个潜规则:为多挣钱,商家会连哄带骗说服用户额外购买混水器或管道泵,从中赚取差价。
【延伸】地暖装修业无明确准入门槛
记者了解到,地暖装修业乱象丛生,主要是因行业标准不明确。
2013年6月,由住建部批准的地暖行业标准《辐射供暖供冷技术规程》实施,规程指出,地暖施工单位应具有相关的施工资质,但是到底该具有何种施工资质,规程中却未提及,且该条款不属于强制性的条款。
为避免行业出现混乱,北京等地曾专门出台地方标准,规定地暖施工单位需有“水暖电安装作业分包资质”。但多名业内人士介绍,河南暂无此类地方标准,所以省内地暖装修业没有明确的准入门槛,也没有相关的处罚和淘汰机制,这才导致商家恶性竞争,市场混乱。
12月11日,郑州市城建委办事大厅的工作人员称,郑州建筑类企业的资质分类中,就没有“地暖”或“暖通”这两项。
如按北京的地方规定,把“水暖电安装作业分包资质”视为地暖行业的施工资质,记者从多个渠道了解到,郑州从事地暖装修的企业,只有10多家有此资质。
中国辐射供暖供冷委员会主任刘浩表示,地暖装修公司低价竞争扰乱市场秩序,郑州及其他很多城市都存在,因为目前还没有对地暖装修企业明确的资质认定和等级评定机制,该委员会作为全国供暖行业的专业社会团体,自发进行了地暖装修公司的等级评定,但目前影响范围还有限。
他建议,加强对地暖行业的监管,应进一步完善行业标准,设定一个门槛,建立一个在业内普遍认可的企业等级认证制度和持证上岗制度。
【对比】水地暖与电地暖各有优点
地暖一般分为水地暖和电地暖,简单说,就是一个把水管铺在地下,辐射生暖,一个把发热电缆铺在地下,辐射生暖。
“郑州有集中供暖,所以大多数地暖用户用的是水地暖。”在郑州二马路做地暖生意的霍先生说,据他了解,在郑州单纯做电地暖生意的商家很少。他介绍,与电地暖比,水地暖投入少,“现在郑州水地暖的安装价格,是55元到150元/平方米,电地暖是100元到150元/平方米。”
但水地暖有个缺点,就是一旦漏水需打破地砖,维修很麻烦,且需每隔2到3年清洗一次,否则地下埋的水管很易生垢,而电地暖的后期维护较简单。
此外,铺设水地暖要占房屋的层高六七厘米,而铺电地暖占用层高少,最少只需占三四厘米的层高。