张女士家住4楼，漏水的住户为6楼。记者昨日赶到时，张女士家里已经一片狼藉。两个卧室的墙皮和顶棚出现部分脱落，在上面可以清楚地看到水渍的痕迹。此时，张女士家里的脸盆、水桶，甚至是衣物储藏箱都被用来接水。张女士告诉记者，9月4日晚上11点左右，家里的卧室顶棚开始出现渗水现象。张女士及时拨打了自来水公司的电话反映问题，同时开始一面清理家中的积水。据沙河口区自来水公司的维修人员介绍，他们很快将孙家沟一带的阀门关闭，不过，张女士家里的渗水情况仍未减轻。张女士和丈夫小两口从晚上11点一直忙到第二天7点多，一共倒掉100多盆水。张女士表示，水是从6楼的住户家里流出来的。他们上去多次敲门，都没有响应，后来才知道这户人家出国了。
张女士告诉记者，除了自己家外，5楼的住户及隔壁的几位住户家里也被水淹了。“我们家的地板、一些木制家具被泡了，还有放在柜子里的一些衣服也大都被浸湿。”张女士说，此事给她带来了一些损失。
回应
自来水公司：阀门关闭200多户居民断水保险公司：保家财险可减少损失
据沙河口区自来水公司的一位工作人员介绍，张女士家的渗水现象，是楼上的水流渗出达到饱和后，由于不断地往外控水而导致。“我们在发现问题后，将孙家沟一带的阀门进行了关闭，而且配合警察多次去敲漏水的住户家门，但由于没有权限，所以我们无法进去查看。”该工作人员表示，昨日早上8点左右，他们将张女士所在的楼内本线进行了关闭。直到昨日上午9点左右，张女士家里的渗水现象才得到了缓解。据记者了解，由于该楼的水阀门被关死，影响了楼内200多户居民的用水。
记者了解到，一些装修公司在为居民装修时，会赠送给居民家财险，其中包含水暖管爆裂的附加险。一家保险公司的工作人员告诉记者，在保险期间，因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道突然破裂，致使水流外溢或邻居家及公共区域漏水造成被保险人保险财产的损失，保险公司会按约定负责赔偿。此外，除了房屋装修，房屋、室内财产、家庭成员等均可成为家财险的保障对象。
不过，家财险也存在着不少免赔责任，譬如私自改动原管道设计，由于施工使管道破裂造成家庭财产的损失，因被保险人管道试水、试压造成管道破裂跑水造成的家庭财产损失等。半岛晨报、海力网记者齐书勤（报料人；张女士；线索费：50元）本报有奖报料热线82488888
