工程队没有进驻小区前，23号楼2单元张大爷家的下水就堵了。当时请了一位水暖工人，可修好没一个月，下水又堵了，张大爷每天都要从厨房清运积水，“上午两桶，下午两桶。”而那个时候，张大爷才发现，下水管道老化，不是水暖工能解决的。
没多久，改造小区的施工队来了。张大爷便开始向街道、社区、施工队求助，希望能够帮忙解决下水问题。
经社区协调，施工队最终答应帮忙。施工方案有两个，一是直接从二楼引下水管道，二是从一楼家中接管道引入主管道。张大爷选了第二个方案。
光张大爷同意不行，因为一楼早已改造管道，和楼上不共用，所以必须房主同意。
凤凰北街街道安秀社区网格员王侠多次协调，最终屋主同意，但新的问题又产生了。一楼和六楼住户不愿分摊维修费用。
直到8月底，王侠终于收齐了维修费用，施工队进入23号楼，修好了下水。
