洪女士告诉记者，前天晚上九点多她关店回家前，店里还完好，但昨日上午九点多，她到店里，发现店里收银台的位置遭遇过一场火灾。收银台位置的电脑、桌子及周围摆设的一些商品被火烧坏，挂在墙上的空调、监控摄像头也都被烧焦。
洪女士说，让她感到很郁闷的事情是，通过店里的比较干的地板可以判断出，当晚店里着火的时候，挂在天花板的几个消防喷淋头却没有喷水灭火。
发生这样消防喷淋头“罢工”的事情，让包括洪女士在内和其他店面的业主都感到不放心，万一类似的事情再发生，喷淋头就只是摆设，挽回不了火灾的损失。
洪女士告诉记者，她开的这个婴幼儿用品店面才开业十天左右，前后投资了四十几万元。洪女士及家人都断定是喷淋头的消防水管里没有供水，才导致火灾发生时，喷淋头喷不出水，而给她造成了更多的损失，他们认为物业没有将水阀门打开，负有一定责任。
随后，记者找到了该小区的物业管理处，该管理处的一位负责人庄女士表示，小区里的消防水管一直都是保持通水的状态，洪女士的店面失火时喷淋头不能使用，很大可能是因为洪女士私自改造过店里的喷淋头，从而造成故障。对于物业负责人的说法，洪女士及家人都表示不认同，洪女士反驳道，当前小区所有店面里的消防喷淋头都是向上朝向，不利于店面装修，当时她应物业的要求，请了有资质的改造公司对几个喷淋头做了向下朝向的改造，而当时在改造水管的时候，水管里压根一直没有通水。
昨日中午，记者看到，洪女士店里的喷淋头打开后还是没有通水，但是物业管理处负责人则表示，消防水管一直是打开的状态，水槽的水也是满着的，而且从没有人私自关掉水阀门，故障是由于洪女士改造水管造成。庄女士表示，目前，他们已经请了专业的技术人员前往检测，洪女士遇到的情况，也需要进一步协调解决。
