据尚女士说，自3月份以来就经常停水，本以为是自来水公司供水的问题，可左右邻居一打听才知道，只有自家和同一侧的邻居家老停水，查找原因才发现，是一楼因为下水管道老堵，所以老是关闭自来水的总阀门。“每个星期都要关闭一两次，吃水还要看楼下的脸色。”
5月23日起，自来水总阀被彻底关死，楼上已经10多天没有自来水了，而一楼掌控自来水总阀的宇辉汽车配件修配厂现在更是大门紧闭，修理厂空无一人。“我们把孩子都抱回娘家了，孩子还太小，没有水，奶粉都冲不了，我们每天都是到邻居家接点水，总去麻烦人家也不好意思，天天吃水得求人，有时还要从单位拎点水回来用。”6楼住户说。
住在2楼的老两口每天都是把四处要来的水节省着用。“饭可以不做买着吃，但是每天得喝水啊，生活必须用水啊，这些天都愁死了。”尚女士说，“因为一些问题，物业费没有交，下水道还总堵。没办法，我们只能找到一楼通下水道。每家住户都给过钱，但是最近堵得太频繁，大家就没再给过钱，就这样自来水也就停得更频繁了。”
根据尚女士所说的情况，记者与铁锋区物业管理办主任宗旭取得联系，他表示尽快协调相关物业公司进行处理。随后，记者联系到了铁锋区和平物业有限责任公司第一分公司，物业公司负责人说，因为宇辉汽车配件修配厂的房屋是租的，房主现在也联系不到租户，物业和房主都没有权利进到室内，物业将配合相关部门替用户解决用水问题。
炎热的夏季里，已经近半个月没有水的几户居民，希望相关部门能帮忙解决生活用水问题。
