阜新市应急办等多部门近百名工作人员赶到煤气泄漏现场协调、处置，1楼住户的单位领导也被搬来做“救兵”，本应1个小时完成的维修工作，却用了5个小时。
事情发生在5月16日中午12时许，家住阜新市西华园小区的一户居民在做中午饭时，不小心碰了煤气管一下，商先生就闻到了煤气味。
商先生说，当时老伴到厨房做饭，“可能不小心碰了一下煤气管子，煤气‘哧哧’地就从管路里窜了出来。”
当时商先生自己无法处置，就赶忙把厨房、阳台的窗户全部敞开，让泄漏的煤气散发到室外，随即又拨打了燃气公司的抢修电话。
不到20分钟，抢修人员赶到。经过勘察，迅速确定了更换出现漏点一截管路的维修方案。“不能带气作业，得先关闭1楼住户室内的阀门。屋里好像有人，但敲了半天没人给开门。”商先生说。无奈的抢修人员只得向阜新市公用事业局反映此事，随后该局及时将情况通知阜新市应急办、海州公安分局及街道、社区工作人员。“当时有近百人都聚集到我家楼前，可1楼住户就是不开门。当维修人员正研究怎样处置的当口，有人看到1楼住户锁门跑了！”商先生生气地说。
此时，空气中充满了煤气的味道！不能再等了，抢修人员只得破拆了楼外的路面，关闭地下管网主阀门。当终于通过1楼住户所在单位的领导将这位居民找回时，商先生家的煤气管路已更换完毕。
又经回填等工序，“抢修”用时5个小时！“如果1楼居民及时打开房门，用不了1个小时就能修完。”维修工人说。
昨日，北国网、辽沈晚报记者就此问题采访了阜新市应急办负责人，这位负责人说，其实这件事原本不是大事，燃气公司到场也迅速、及时，只要1楼住户稍稍配合一下，并不复杂的维修很快可以完成，问题马上能顺利解决。“就是因为不肯配合，结果小事引出了大麻烦，如果当时大量煤气泄漏，极易引发市民们的恐慌，多个本不必要前来的部门纷纷到场，占用了大量社会资源，真是不应该。”应急办负责人说。
警方提醒市民：类似事件市民们应该积极地配合，拒不配合或将担责。
