连日来北京市场上水暖器材类商品销售增加,根据往年数据统计,消费者对水暖器材类商品投诉的问题主要集中在:散热器漏水、生锈、散热器片不热等质量问题,以及安装时乱收配件费用、拖延修理等售后服务问题。
工商部门提醒:水暖器材类商品一旦出现质量问题,常引发较大金额的财产损失,建议选购正规的销售商及正规品牌商品。此类商品季节性强,消费者要与经营者书面约定保修期限并保留好相关凭证,如发现水暖器材出现漏水等问题,要及时采取措施避免损失扩大,并尽快与经营者联系进行报修,发生消费纠纷后应及时向有关部门申(投)诉。