地面辐射采暖的主要形式有电地暖直接辐射法和水地暖管道辐射法。在我国百分之90以上的建筑物采用的是水暖管道辐射法。由于水中含有大量的微生物，在条件适宜的情况下会产生大量的生物粘泥，生物粘泥覆盖在管壁内部，造成管道变绿、变黑，据有关资料统计，在地热采暖系统中，地暖管内壁每增加1mm水垢，就会使环境温度下降6摄氏度，这不仅影响正常的使用温度，也造成能源的浪费，如长时间的不到有效的清洁处理，使地热采暖系统出现故障，造成管内栓塞无法使用，甚至造成需破坏地面、拆除或更换地热管路系统，给地暖用户造成财产损失与生活不便。
虽然售后服务工作需要成本、需要投入，但良好的售后服务同样会给 企业带来经济效益，同时良好的售后服务还可以避免隐患、避免损失、减少不必要的赔偿，因为地暖如果一旦出现事故，影响往往是不可预见的。
