2012年,正值建材家居行业的隆冬时节,卖场人气萎靡,门店门前冷落,而金柏丽雅卫浴总经理王金胜却直言:“我们觉得这个冬天还是挺温暖的。”金柏丽雅成功的背后究竟有着一套怎样的模式,令金柏丽雅团队能够享受到冬日暖阳?
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金柏丽雅厦门吉家家世界店一角
渠道:直营练刀 加盟并举
短短二十六天的高效打造,金柏丽雅吉家家世界专卖店火速开业,经典黑白风凸显出金柏丽雅四个大字,时尚简约浴室柜、马桶、五金、淋浴房等产品气质不凡,从不同角度吸引着来客。
金柏丽雅是深圳金裕仁实业有限公司旗下创建的新独立卫浴品牌。现年只有34岁的王金胜在十几年前白手起家,创建了金裕仁,并于2009年,成立金柏丽雅事业部,打造整体卫浴。几年时间里,金柏丽雅在全国建立了100多家销售网点。王金胜告诉记者,金柏丽雅在全国的所有门店的销售业绩均不俗。看来,厦门新景建材城店的成功不是个例。
金柏丽雅国内渠道铺建分为两个阶段:第一阶段是在一些核心城市设立直营店。第二阶段是直营店做到一定程度再吸纳加盟商。王金胜形容第一阶段为练兵阶段,把自己当初小白鼠去练刀。随着直营店的增多,金柏丽雅可以综合各地的文化差异和消费习惯,明确金柏丽雅的定位,推出适合市场需求的产品。知道需求肯定要满足需求,这就是金柏丽雅的生存之道。
目前,金柏丽雅的直营销售公司在我国的东南西北四个方位均有设立,直营店与加盟店同步开发。厦门是金柏丽雅团队非常看重的城市之一,计划在厦门岛内布局三家直营店,尤以吉家家世界店为重中之重,因为吉家家世界在厦门家装行业代表着主流和最重要的方向。而厦门也成为金柏丽雅开拓福建市场的重要中心。
产品:汇聚优势 协调整体
2009年,金裕仁公司对旗下分布在深圳、东莞、开平、潮州的四个工厂进行整合,成立了金柏丽雅事业部,走上了整体卫浴之路。金柏丽雅集合了不同产区的优势,在东莞生产浴室柜,在潮州生产马桶,在开平制造五金,运营总部设在深圳。金柏丽雅吉家家世界专卖店所摆放出来的浴室柜之所以能给人眼前一亮的感觉,正是因为这些产品来自家具制造基地东莞。
在设计方面,基于之前给国际品牌贴牌的背景,金柏丽雅能准确把握国际市场消费的主流方向。王金胜说,金柏丽雅是真正意义上的整体卫浴,不仅发挥产区优势,在设计上力求风格协调统一。虽然金柏丽雅的每位设计师都有各自的长项与分工,比如专门设计五金的,或者专门设计浴室柜的等,在一种系列产品设计开发之初,几个设计师会在一起研讨,结合各自的想法,最后汇总起来。最终形成风格协调的设计方案。这是一种团队协作,依托了几个设计师的优点,又不会太过于个人英雄主义。
“我们的店面要么不开单,开单都是大单。”金柏丽雅专卖店负责人告诉记者。正是因为金柏丽雅产品链丰富,风格多样统一,可以为消费者提供全套的整体卫浴解决方案。消费者在购买浴室产品时往往是东拼西凑,耗费很多的时间精力,最后组合在一起未必协调。金柏丽雅提供的全套的解决方案,消费者省时省力省心,能够把想要的风格一步到位地解决,而且全套方案的价格体系能够给予更大的让利空间。
营销:多管齐下 优化开拓
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随着建材竞争日趋激烈,开专卖店坐等客人上门已经不是主要的销售途径了。主动出击拓展业务,同时整合各种资源才是胜者之道。金柏丽雅一方面对不断提升专卖店形象和导购服务及店面销售与业务团队的配合;另一方面重视与设计师、家装公司以及其它建材品类的品牌合作,在装饰行业及行业联盟中颇具影响力。
金柏丽雅的导购们都身着公司定制的时尚端庄的导购服装,耐心细致地为客人提供专业的讲解及周到的服务。门店负责人告诉记者:“客人们都很喜欢我们的服务,不仅专业,而且让他们得到充分的尊重。”金柏丽雅的导购们能为顾客分忧解难,提供卫浴产品的全套方案。但是王金胜表示:“是我们的菜我们就吃,不是我们的菜就坚决不吃,不然会失去自己的品味风格。”这与没有底线,与以业绩为导向的门店销售形成反差。
在厦门耕耘了半年的金柏丽雅在家装行业积累了广泛的人脉资源,开业当天,金柏丽雅邀请了近百名家装设计师前往参观,他们对金柏丽雅的店面形象、产品设计都给予高度的肯定。有设计师说道:“看了金柏丽雅的产品,有种很震撼的感觉,超乎想象。”为了感谢他们,金柏丽雅于开业当晚举行了设计师答谢晚宴,有近百位设计师出席。
金柏丽雅河北唐山专卖店与吉家家世界店同日开业,两家店在之前的专卖店形象设计基础上,升级了了店面形象,加深了展厅的品牌和文化内涵,在整个卖场中气质更胜一筹。金柏丽雅不断优化,效益日渐显现,记者获悉,金柏丽雅厦门吉家家世界店开业以来业绩喜人,一周时间店面营业额已高达二十几万,艳羡四邻,在卖场引起了不小的轰动。唐山金柏丽雅专卖店业绩同样不同凡响。看到金柏丽雅门庭若市,引发了当地经销商的极大关注,有不少经销商主动上门表示希望能够代理金柏丽雅卫浴。